https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assurance-CFCA/m-p/2628103#M130190 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis assuré chef eux depuis des années, cette année j'ai eu un soucis mon iPhone 11 je déclare le sinistre pour un bris de glace, j'envoie le téléphone dans sa boite d'origine chez eux pour diagnostic.</P><P>Le colis serait arrivé vide, le colis à été ouvert pendant le transport. Mon téléphone à donc été volé, CFCA se décharge de toute responsabilité et refuse d'ouvrir une enquête pour le vol auprès du transporteur CHRONOPOST, prétextant que n'aurais pas du l'envoyer dans la boite d'origine.</P><P>Donc je me suis fait volé mon téléphone (je suis pourtant couvert) et personne (ni CFCA ni CHRONOPOST) n'ouvre d'enquête pour le vol.</P><P>J'ai souscrit chez ORANGE donc je les interroges, après mille et une version je suis baladé de service en service et mon soucis n'avance toujours pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant client OPEN depuis des années chez ORANGE eux ne ferons rien pour ça</P> Mon, 08 Nov 2021 13:05:55 GMT Raphaeliphone 2021-11-08T13:05:55Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assurance-CFCA/m-p/2628103#M130190 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis assuré chef eux depuis des années, cette année j'ai eu un soucis mon iPhone 11 je déclare le sinistre pour un bris de glace, j'envoie le téléphone dans sa boite d'origine chez eux pour diagnostic.</P><P>Le colis serait arrivé vide, le colis à été ouvert pendant le transport. Mon téléphone à donc été volé, CFCA se décharge de toute responsabilité et refuse d'ouvrir une enquête pour le vol auprès du transporteur CHRONOPOST, prétextant que n'aurais pas du l'envoyer dans la boite d'origine.</P><P>Donc je me suis fait volé mon téléphone (je suis pourtant couvert) et personne (ni CFCA ni CHRONOPOST) n'ouvre d'enquête pour le vol.</P><P>J'ai souscrit chez ORANGE donc je les interroges, après mille et une version je suis baladé de service en service et mon soucis n'avance toujours pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant client OPEN depuis des années chez ORANGE eux ne ferons rien pour ça</P> Mon, 08 Nov 2021 13:05:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assurance-CFCA/m-p/2628103#M130190 Raphaeliphone 2021-11-08T13:05:55Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assurance-CFCA/m-p/2628405#M130214 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13432002">@Raphaeliphone</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà pris contact via le lien qui se trouve dans ce fil .</P> <P><A href="https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9siliation-assurance-cfca/m-p/2618446#M107079" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9siliation-assurance-cfca/m-p/2618446#M107079</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Sinon voir avec orange afin qu'il ouvre une enquête .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 08 Nov 2021 16:53:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assurance-CFCA/m-p/2628405#M130214 johann 2021-11-08T16:53:42Z