sujet Re: factures : envois sur adresse mail dans mes services Orange

factures : envois sur adresse mail

pat-333 — Fri, 12 Nov 2021 11:49:09 GMT

Bonjour,
Depuis ce mois ci je ne reçois plus mes factures livebox et mobile sur l'adresse mail mentionnée dans mon espace client.
Adresse mail qui me permettait jusqu'alors de bien recevoir ces mails d'alertes du montant et prélèvement de mes factures Orange.
L'adresse mail indiqué dans mon espace client, paramètres de vos factures n'a pas bougé, c'est toujours la même.
Comment remédier à cela ?

Re: factures : envois sur adresse mail

jyjo29 — Fri, 12 Nov 2021 12:29:24 GMT

Bonjour @pat-333

Vérifiez que rien n'a été modifié

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-les-donnees-personnelles/espace-client-renseigner-ou-modifier-vos-moyens-de-contact_132909-68776

Re: factures : envois sur adresse mail

pat-333 — Sat, 13 Nov 2021 11:12:25 GMT

Bonjour, la vérification a été faite et rien n'a bougé.
L'adresse e-mail de contact est toujours la même et est bien celle où je recevais jusqu'à présent mes mails n'annonces de factures mises en ligne et de futurs prélèvements.