sujet Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre dans mes services Orange

Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

Ocunidee — Fri, 12 Nov 2021 17:48:08 GMT

Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

melet39 — Fri, 12 Nov 2021 17:57:07 GMT

explique exactement ton problème

Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

Ocunidee — Fri, 12 Nov 2021 19:21:04 GMT

Nous attendons l installation de la fibre depuis le 1 Octobre Orange nous dit qu il n ont pas de ressource pour nous.Immeuble câbler SFR .Merci

Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

melet39 — Fri, 12 Nov 2021 19:41:23 GMT

re @Ocunidee

malheureusement dans ce cas il faut attendre que l'opérateur fasse le nécessaire et c'est toujours long

cdt

Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

darkus — Fri, 12 Nov 2021 20:15:43 GMT

Bonjour @Ocunidee

@melet39

Normalement , tu peux changer d ' opérateur , sans frais , et dans un an tu as le droit de revenir chez Orange , sans frais

https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/quelles-sont-les-conditions-et-consequences-de-la-resiliation-du-contrat-par-le-consommateur.html

Cordialement @+

Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

Florence__B — Tue, 16 Nov 2021 18:39:28 GMT

Bonjour @Ocunidee,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.

Je comprends votre attente par rapport à la fibre, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée,

Florence

Re: Bonjour Orange n a pas de ressource pour moi pour m installer la fibre depuis le 1 Octobre

melet39 — Tue, 16 Nov 2021 18:42:42 GMT

bonsoir @Ocunidee

Profite de l'aide du webconseiller

cdt