Communication par la menace : Orange, pire relation client au monde

NT94 — Mon, 15 Nov 2021 13:11:10 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail d'Orange intitulé "Dernier avis avant mise en demeure" pour la restitution de mon ancienne Livebox.

Ce "dernier avis" est en l'occurrence le premier courrier qui m'est adressé...

Je pense qu'il ne s'agit nullement d'une erreur, mais au contraire d'une stratégie délibérée de communication par la menace, Orange traitant d'office le client comme un délinquant incapable de comprendre autre chose que la menace, la mise en demeure ou l'amende.

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Honte à Orange...

[Edit @NT94 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Communication par la menace : Orange, pire relation client au monde

melet39 — Sat, 13 Nov 2021 13:26:44 GMT

bonjour @NT94

ce sont des messages informatique automatiques ne pas en tenir compte

cdt

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