sujet Re : Contacter Orange dans mes services Orange

Contacter Orange

SB33 — Sun, 14 Nov 2021 13:27:04 GMT

A la communauté Orange,

Trouvez vous normal qu'en 2021 pour contacter Orange il ne soit pas proposer des les contacter par mail?

Dans la rubrique Aide et contact, en fait il n'est possible de contacter un conseiller que par téléphone - ie avec des heures d'attentes et pendant les heures où tout à chacun travaille.

C'est vraiment pas terrible comme service...

Si vous avez un mail de contact qui répond, je sui préneuse.

Ma facture est en effet erronée (le double de ce qu'elle devrait être !)

Re: Contacter Orange

melet39 — Sun, 14 Nov 2021 13:51:17 GMT

bonjour @SB33

malheureusement il n'y a pas d'adresse mail

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Contacter Orange

black-ice — Sun, 14 Nov 2021 14:11:36 GMT

bonjour @SB33

si tu as twitter je te met le lien si cela peut etre utile

https://twitter.com/orange_conseil

a defaut tu peux les contacter via cette page

https://fr-fr.facebook.com/Orange.France/

cdt

Re : Contacter Orange

SimonP_ — Wed, 17 Nov 2021 12:11:28 GMT

Bonjour @SB33,

Afin de vous apporter mon aide pour votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon