sujet Re: remboursement de la résiliation dans mes services Orange

remboursement de la résiliation

etiennette53 — Mon, 15 Nov 2021 09:41:35 GMT

bj comment me faire rembourser la résiliation de chez sfr merci

proposition de chez orange jusqu'à 100 E

Re: remboursement de la résiliation

melet39 — Mon, 15 Nov 2021 09:48:23 GMT

bonjour @etiennette53

clic sur la date de souscription pour accéder au formulaire que tu rempli et envoie

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

Re: remboursement de la résiliation

etiennette53 — Mon, 15 Nov 2021 11:03:36 GMT

bonjour et merci

j'ai rempli ce formulaire et cela bloque au niveau du chargement de la pièce demandé

non conforme !!!!! pourtant c'est le bon format

Re: remboursement de la résiliation

melet39 — Mon, 15 Nov 2021 11:09:03 GMT

re @etiennette53

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

Re: remboursement de la résiliation

Elsa23 — Mon, 15 Nov 2021 11:15:41 GMT

Bonjour, j’ai déjà eu à résilier mon abonnement Sosh il n’y a pas si longtemps. Il se trouve que l’on ne me fournissait plus le service pour lequel je payais et ça a durée au moins 2 semaines. C’est plutôt long quand on a pas internet ni télé ni téléphone croyez moi. J’ai dû tout miser sur la 4G haha. Du coup j’ai demandé la résiliation parce que au bout d’un moment ça fait cher pour ne rien avoir. Bien sur pour moi hors de question que je paye les frais de résiliations donc j’ai fait des recherches et je suis tombé sur cet article https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides/motifs-resiliation-box-sans-frais et j’ai vu que à partir du moment où l’opérateur ne peut pas assurer le service pour lequel le client paye, il doit prendre en charge les frais de résiliation si le client veut résilier. J’ai eu de la chance parce que tout a été réglé rapidement et j’ai entendu qu’ils n’étaient pas vraiment rapides de base. Vous devriez regarder si vous rentrez dans un de ces cas, ça peut toujours aider. En tout cas courage et bonne journée

Re: remboursement de la résiliation

Elsa23 — Mon, 15 Nov 2021 11:17:36 GMT

@melet39moi j'avais envoyé un mail avec accusé de réception pour faire part de ma demande. ça ne marche plus comme ça ?

Re: remboursement de la résiliation

melet39 — Mon, 15 Nov 2021 11:23:33 GMT

@Elsa23

il faut faire la demande via le formulaire

cdt

Re: remboursement de la résiliation

etiennette53 — Mon, 15 Nov 2021 18:00:07 GMT

fait

mer

Re: remboursement de la résiliation

melet39 — Mon, 15 Nov 2021 18:03:53 GMT

re @etiennette53

merci du retour

Bonne soirée

Re: remboursement de la résiliation

etiennette53 — Fri, 19 Nov 2021 20:10:52 GMT

Merci

Re: remboursement de la résiliation

melet39 — Sat, 20 Nov 2021 08:11:47 GMT

bonjour @etiennette53

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: remboursement de la résiliation

etiennette53 — Sat, 20 Nov 2021 15:34:23 GMT

bonjour

j'attends le remboursement

merci

Re: remboursement de la résiliation

melet39 — Sat, 20 Nov 2021 16:08:37 GMT

bonjour @etiennette53

merci du retour

Bon week-end

Re: remboursement de la résiliation

Elsa23 — Thu, 25 Nov 2021 14:20:48 GMT

Bonjour, avez-vous reçu votre remboursement ?Merci et bonne journée