sujet Re: Raccordement dans mes services Orange

Raccordement

Alex33660 — Sun, 28 Nov 2021 13:08:25 GMT

Bonjour, je poste ma demande dans cette salle désolé si je suis hors sujet.

Ma demande concerne le raccordement de notre maison que nous occupons depuis janvier 2020 (maison neuve).

Je souhaite donc savoir vers quel service dois-je me rapprocher ainsi que les démarches nécessaires à suivre.

Je voudrais soi un raccordement souterrain, ou bien un raccordement avec implantation d'un poteau mais uniquement dans le domaine public, je n'ai pas assez d'espace pour l'accueillir (maison en 2ème ligne, chemin d'accès).

J'imagine que ma demande n'est pas au bon endroit, excusez moi par avance.

Merci.

Re: Raccordement

melet39 — Sun, 28 Nov 2021 13:16:56 GMT

Bonjour @Alex33660

raccordement téléphonique ou fibre ?

cdt

Re: Raccordement

Alex33660 — Sun, 28 Nov 2021 13:18:20 GMT

Bonjour,

Raccordement téléphonique, je n'ai pas encore la fibre.

Re: Raccordement

melet39 — Sun, 28 Nov 2021 13:21:04 GMT

re @Alex33660

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

Re: Raccordement

Alex33660 — Sun, 28 Nov 2021 13:50:39 GMT

Ok, je les appellerai lundi merci beaucoup.

Re: Raccordement

melet39 — Sun, 28 Nov 2021 13:53:49 GMT

re @Alex33660

tiens nous au courant

Bon dimanche

Re: Raccordement

Alex33660 — Wed, 01 Dec 2021 23:23:16 GMT

Salut,

Je les ai contacté par mail en exposant bien ma situation, toujours pas de réponse.

Je pense que mon cas va être compliqué, je suis en 2eme ligne et je ne peux pas avoir de poteau dans mon chemin, il faut le mettre côté domaine public. Je pense déjà à une solution antenne 4g + routeur avec carte sim.

Re: Raccordement

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 07:28:56 GMT

Bonjour @Alex33660

on va attendre le passage d'un webconseiller

Bonne journée