sujet Re : Equipements non visibles interface Livebox dans mes services Orange

Equipements non visibles interface Livebox

Bob911 — Fri, 26 Nov 2021 07:36:42 GMT

Bonjour,

Depuis hier mes équipements n'apparaissent plus dans mon interface Livebox (Livebox 5) y/c le répéteur wifi 6.

J'ai redémarré la box, réinstallé le répéteur mais rien n'y fait, c'est vide

Une solution pour pouvoir retrouver les infos ?

Merci

Re : Equipements non visibles interface Livebox

Myrielle_ — Tue, 30 Nov 2021 07:50:21 GMT

Bonjour @Bob911,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. Afin de vous apporter mon aide pour visualiser vos équipements sur votre interface, j'ai besoin d'informations complémentaires.

👉 Avez-vous testé avec un autre navigateur ?
👉 Pouvez-vous visualiser vos équipements via l'application mobile Ma Livebox ?

Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Re : Equipements non visibles interface Livebox

melet39 — Tue, 30 Nov 2021 09:09:46 GMT

Bonjour @Bob911

Profite de l'aide du webconseiller

cdt