sujet Service client dans mes services Orange

Service client

Ness69 — Wed, 01 Dec 2021 16:48:15 GMT

Très très mauvais service client, j’appelle car j’ai déménager et déjà un opérateur d’orange me raconte n’importe quoi du style que j’avais juste à brancher ma box et que normalement sa marche direct ce qui est totalement faux obligation d’avoir un intervenant sa passe mon rdv prend déjà 1 semaine et arrivé le technicien n’as pas accès au local qui ce trouve dans un autre bâtiment je rappelle orange pour reprendre un rdv pas de nouvelles il ne me rappelle pas je rappelé quelques jours plus tard pour qu’on me dit que il y’a un problème dans ma zone et qu’il faut attendre jusqu’au 23 décembre pour que peut-être sa soit rétabli ce qui fait un mois j’ai dit ces pas possible je paye déjà assez cher mon abonnement pour ne pas avoir la télé l’opérateur le fait comprendre que ces limite de la faute parce j’ai déménagé nan mais sérieux quoi j’ai demandé à résilier mon contrat et pour sa il son archi rapide je suis tellement déçu car j’aimais bien ce réseau tous sa mais trop de manque de respect à revoir vos collaborateurs orange !!!

Re: Service client

melet39 — Wed, 01 Dec 2021 16:56:23 GMT

@Ness69

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Service client

Laura_M — Thu, 02 Dec 2021 16:46:21 GMT

Bonjour @Ness69,

Je prends connaissance à l'instant de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour concernant votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re: Re : Service client

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 17:01:33 GMT

Bonjour @Ness69

Profite de l'aide du webconseiller

cdt