Plus de TV ni de téléphone

Kirzin — Sun, 14 Dec 2014 17:48:08 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de téléphone ni de TV depuis 8 jour.

Le téléphone n'émet ni ne reçoit aucun appel (bascule immédiate sur la boîte vocale).

En même temps, plus de TV avec un décodeur qui affiche le code d'erreur S03.

Après plusieurs appels à l'assistance, tous les éléments ont été changés (décodeur puis livebox), sans aucun résultat.

Je précise que j'ai souscritl'offre Jet fibre + TV début novembre et que tout fonctionnait très bien jusqu'à présent.

Matériel : Livebox Play

Décodeur Livebox Play (IHD92)

2 téléphones HD Sagemcom HD68.

J'ai tout essayé, débrancher le matériel, réinitialisé le décodeur, redétecter les téléphones, brancher un téléphone un peu plus ancien directement sur la box, sans aucun résultat.

Tout le matériel ayant été changé, je ne pense pas que cela puisse venir de chez moi.

Merci de votre aide, je commence à en avoir assez.

Re : Plus de TV ni de téléphone

cledefa — Sun, 14 Dec 2014 17:53:22 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

sujet Re : Plus de TV ni de téléphone dans mes services Orange

Plus de TV ni de téléphone

Re : Plus de TV ni de téléphone