sujet Re: Re : Retour aibox dans mes services Orange

Retour aibox

Eric871 — Thu, 09 Dec 2021 07:29:35 GMT

Bonjour malgré le retour de confirmation de renvoi de la air box je reçois des mails de Mis en demeure et de prélèvement est il possible de supprimer cette relance ?
merci par avance

Re: Retour aibox

melet39 — Thu, 09 Dec 2021 07:36:59 GMT

Bonjour @Eric871

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Retour aibox

Karim_Z — Thu, 09 Dec 2021 10:31:37 GMT

Bonjour @Eric871,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

Re: Re : Retour aibox

melet39 — Thu, 09 Dec 2021 10:36:03 GMT

Bonjour @Eric871

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Airbox

Caroline_S — Mon, 13 Dec 2021 13:39:34 GMT

Bonjour @Eric871,

Je reprends la suite de mon collègue @Karim_Z et vous informe que j'ai clôturé votre dossier de prêt de Airbox.

J'ai laissé une note dans votre dossier concernant l'annulation de celui-ci. Si toutefois vous receviez une relance, n'y prêtez pas attention.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Caroline

Re: Re : Airbox

melet39 — Mon, 13 Dec 2021 14:22:34 GMT

Bonjour @Eric871

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

Bon après midi