sujet Re: carte orange vad 4k dans mes services Orange

carte orange vad 4k

lilon90 — Fri, 10 Dec 2021 09:05:21 GMT

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que l'on a débité sur mon compte bancaire la somme de 32.94 euros avec l'intitulé "carte orange VAD K4" je n'ai jamais demandé une carte orange e je n'ai pas de compte chez orange bank. Merci de m'aider à annuler cette carte et de me faire rembourser de ce prélèvement.

Dans l'attente et avec mes remerciements

cordialement

C.L

Re: carte orange vad 4k

johann — Fri, 10 Dec 2021 09:42:10 GMT

Salut @lilon90

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=carte%20orange%20VAD%20K4

Re: carte orange vad 4k

cricri_9 — Fri, 10 Dec 2021 10:13:20 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse, mais impossible de solutionner mon problème par le 3900.

Comment faire pour régler ce litige

Cordialement

Re: carte orange vad 4k

johann — Fri, 10 Dec 2021 10:41:43 GMT

@cricri_9

Tente ta chance par " chat " via ton espace client/compte concerné/contrats

et options ou factures .
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre éventuelle possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: carte orange vad 4k

Mathilde__D — Fri, 10 Dec 2021 14:54:08 GMT

Bonjour @cricri_9,

J'ai le plaisir de vous répondre, pouvez-vous m'expliquer en détail votre situation s'il vous plaît ?
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re : CARTE ORANGE VAD K4

Maryline_G — Fri, 10 Dec 2021 17:31:59 GMT

Bonjour @cricri_9

Je vous remercie de vos coordonnées et les informations complémentaires confiées.

Avez-vous fait un achat récent sur notre site ou sur internet ?
Si ce n'est le cas, je vous invite à contacter votre banque, car il s'agit d'un règlement par carte bancaire au vu du libellé décrit.

Vous obtiendrez les informations sur ce paiement et vous pourrez le contester auprès d'eux si vous n'en êtes pas à l'origine.

Maryline

Re: Re : CARTE ORANGE VAD K4

lilon90 — Fri, 10 Dec 2021 19:07:59 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos informations. Je vais contacter ma banque.

Bonne soirée

C.labouebe