sujet cloture espace client avec factures dans mes services Orange

cloture espace client avec factures

Itomie973 — Thu, 16 Dec 2021 17:45:47 GMT

Bonjour à tous,

J'ai changé de FAI le 14/12/2021, et depuis hier, je n'ai plus aucun espace client orange.
Alors que le changement est toujours en cours (pas effectif) et que j'aimerais avoir accès à mes factures.
Comment savoir ce que je dois encore à orange dans ce cas ? Et comment savoir comment rendre mon matériel ?
J'ai été radicalement poussée vers la sortie mais d'avoir accès à ses factures durant min 1 an, c'est la loi.
Savez-vous comment faire pour avoir de nouveau accès aux factures ?
Merci et bonnes fêtes de fin d'année à tous !

Re: cloture espace client avec factures

melet39 — Thu, 16 Dec 2021 18:11:52 GMT

Bonjour @Itomie973

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Bonnes fêtes de fin d'année également

Re: cloture espace client avec factures

Itomie973 — Sun, 19 Dec 2021 10:29:27 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide et retour.

Malheureusement, même en passant par ce site, je ne peux pas visualiser les factures.
Je clique sur l'historique et je tombe sur une page "vide"...

Re: cloture espace client avec factures

melet39 — Sun, 19 Dec 2021 13:13:32 GMT

Bonjour @Itomie973

vide le cache de ton navigateur et désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt