sujet La cle tv dans mes services Orange

La cle tv

Nath124 — Sun, 26 Dec 2021 11:17:12 GMT

Bonjour,ayant changé d'offres récemment (fibre dorénavant) et étant déjà en possession d'une clé tv,il m'est désormais impossible de me connecter à celle ci car il ne reconnaît pas mon compte. Erreur : CTW023 .il me demande de me connecter à un autre compte !

Merci au préalable de vos réponses.

Re: La cle tv

melet39 — Sun, 26 Dec 2021 11:25:34 GMT

Bonjour @Nath124

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-2-assistance-et-depannage_259873-801245#onglet4

cdt

Re : La cle tv

Florian__G — Tue, 28 Dec 2021 13:12:29 GMT

Bonjour @Nath124,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian