sujet Prêt airbox dans mes services Orange

Prêt airbox

Elodie142 — Thu, 30 Dec 2021 08:03:35 GMT

Bonjour,

Suite à un prêt de airbox, celle-ci a été restituée en la renvoyant à orange avec bon de retour.

Malgré cela j'ai des relances pour le rendre avec menaces de prélèvement de 49€.

Merci

Re: Prêt airbox

melet39 — Thu, 30 Dec 2021 08:11:23 GMT

Bonjour @Elodie142

pas d'inquiétude

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Prêt airbox

Sansaa — Mon, 03 Jan 2022 16:05:02 GMT

Bonjour,

Je prends connaissance de votre demande et je tiens d'abord à m'excuser pour ces délais de réponse.

Avez-vous eu un conseiller pour régulariser votre dossier de prêt d'Airbox?

Si cela n'est pas le cas, vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro de la ligne concerné) afin que je vous apporte mon aide.

Sandra