sujet Re: Installation fibre dans mes services Orange

Installation fibre

Poulot76 — Fri, 31 Dec 2021 16:07:49 GMT

Bonjour j'aimerai savoir comment faire pour faire une réclamation après l'installation de la fibre.

Lors de l'installation les ouvriers on carrément collé le câble sur mon mur avec de la glue en mais ce n'est pas tout, ils ont fait pareil sur les baguettes servant de protection aux fils électriques au lieu de les faire passer dedans...

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 31 Dec 2021 16:13:31 GMT

Bonjour @Poulot76

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Installation fibre

Poulot76 — Sun, 02 Jan 2022 07:40:42 GMT

Il n'y à rien ici. Je tombe sur robot qui me fait des suggestions sans rapport avec ma demande.

Re: Installation fibre

melet39 — Sun, 02 Jan 2022 07:55:33 GMT

@Poulot76

la réclamation se fait par chat avec un conseiller

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Installation fibre

Florian__G — Mon, 03 Jan 2022 17:55:47 GMT

Bonjour @Poulot76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian