sujet Re : resiliation abonnement precedent chez SFR dans mes services Orange

resiliation abonnement precedent chez SFR

palmito78 — Thu, 30 Dec 2021 12:04:11 GMT

Bonjour,

je suis nouveau client orange et opérationnel depuis 3j. normalement c'est orange qui normalement s'occupe de resilier mon abonnement chez RED. hors je n'ai aucune nouvelle de demande de résiliation de la part de mon ancien fournisseur(je ne souhaite pas payer 2 fournisseurs en meme temps). Je viens de renvoyer le contrat signé.

est-ce normal de ne pas avoir de nouvelles et je ne trouve aucun numero de telephone pour joindre un conseiller.

merci de votre aide ou redirection

Re: resiliation abonnement precedent chez SFR

melet39 — Thu, 30 Dec 2021 12:13:50 GMT

Bonjour @palmito78

si cela ne fait que 3 jours c'est normal mais par sécurité envoie quand mème une lettre de résiliation en recommandé avec A/R

cdt

Re : resiliation abonnement precedent chez SFR

Maeva_M — Mon, 03 Jan 2022 16:25:41 GMT

Bonjour @palmito78,

Je suis ravie de pouvoir apporter mon aide.

Avez-vous effectué la portabilité de votre numéro de fixe de l'ancien opérateur ? Sans cette demande, nous ne pouvons résilier à votre place l'abonnement

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Maeva

Re: Re : resiliation abonnement precedent chez SFR

melet39 — Wed, 12 Jan 2022 16:56:43 GMT

Bonjour @palmito78

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt