sujet Re : Internet en panne. Aucun technicien ne vient dans mes services Orange

Internet en panne. Aucun technicien ne vient

MichaelMcF — Fri, 31 Dec 2021 08:29:19 GMT

J'appelle la hotline anglaise depuis le 27 décembre. J'ai pris trois rendez-vous pour qu'un technicien vienne et personne n'est venu. Que puis-je faire?

Re: Internet en panne. Aucun technicien ne vient

melet39 — Fri, 31 Dec 2021 08:40:01 GMT

@MichaelMcF

insiste

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Internet en panne. Aucun technicien ne vient

Maeva_M — Mon, 03 Jan 2022 17:08:22 GMT

Bonjour @MichaelMcF,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre rendez-vous de technicien.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), ainsi que de m'en dire plus sur les raisons de la venue du technicien, par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Maeva