sujet Re : factures amplificateur dans mes services Orange

factures amplificateur

nathy49 — Mon, 03 Jan 2022 09:54:54 GMT

normalement lors de ma commande d'amplificateur je n'avais pas à payer cet amplificateur wifi et de plus je suis restez presque 3 semaines sans téléviseur due à un probléme et je dois payer des frais de 176€ alors que je devais payer beaucoup moins !!!!!

Re: factures amplificateur

melet39 — Mon, 03 Jan 2022 10:10:55 GMT

@nathy49

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re : factures amplificateur

Maryline_G — Tue, 04 Jan 2022 10:13:14 GMT

Bonjour @nathy49

Je comprends votre étonnement si cela ne correspond pas à ce que vous pensiez.

Je vais vous accompagner afin que nous vérifions ensemble ce qu'il en est.
Qu'en dites-vous ?

Il suffit de me confier vos coordonnées pour que j'accède à votre dossier (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée en attendant votre retour.

J'en profite également pour vous souhaiter une très belle nouvelle année.

Maryline