sujet Re : Coordonnées dans mes services Orange

contrat

Asya84 — Thu, 06 Jan 2022 07:22:30 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de contrat ni des factures sur mon espace client orange (box).

Avant je pouvais consulter de tout depuis mon espace.

merci beaucoup pour vos réponses!

Re: contrat

melet39 — Thu, 06 Jan 2022 07:48:37 GMT

Bonjour @Asya84

as tu fais une modification de contrat récemment ?

cdt

Re: contrat

Asya84 — Thu, 06 Jan 2022 07:51:39 GMT

Non.

Je n'ai plus de connexion a la maison depuis 1 semaine. Comme si je n'ai plus de contrat chez orange...très bizarre.

Re: contrat

melet39 — Thu, 06 Jan 2022 08:09:28 GMT

re @Asya84

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: contrat

JulienB_ — Thu, 06 Jan 2022 11:25:39 GMT

Bonjour @Asya84,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re : Coordonnées

Ludovic__B — Fri, 07 Jan 2022 10:39:42 GMT

Bonjour @Asya84,

Je vous remercie de nous avoir transmis vos coordonnées personnelles.

Après consultation de votre dossier, je constate un défaut sur votre accès fibre et une intervention prévue le 08/01 dans la matinée.

Etes-vous informé de celle-ci ?

Concernant l'accessibilité à vos factures, je ne constate pas d'anomalie à ce sujet.

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne année 2022.

Ludovic