sujet Re: Re : FACTURE ENVOYER CHEZ LE CONTENTIEUX dans mes services Orange

FACTURE ENVOYER CHEZ LE CONTENTIEUX

Chaaaaa1 — Tue, 11 Jan 2022 09:52:16 GMT

Bonjour à tous,

j’ai résilier mon offre en septembre 2021, il me reste donc 1 facture à payer, seulement quand j’allais sur mon espace client je n’avais pas cette facture à régler, et quand j’appelle on me dit que cette facture et passer au contentieux.
Malheureusement je ne reçois pas de courrier, je pense que les courrier vont chez mes parents, et je n’ai aucune possibilité de les avoir ou même d’avoir les renseignements qu’il faut pour pouvoir les appeller, comment faire pour avoir ces fameux courrier et régler cette facture?

merci pour vos réponses

Re : FACTURE ENVOYER CHEZ LE CONTENTIEUX

Alexis_H — Tue, 11 Jan 2022 10:00:38 GMT

Bonjour @Chaaaaa1,

Si le service clients ne peut pas prendre le paiement c'est que la facture n'est plus chez Orange.

Le service contentieux a envoyé un courrier à l'adresse de votre dossier et nous ne pouvons plus prendre le paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis

Re: Re : FACTURE ENVOYER CHEZ LE CONTENTIEUX

ClaireVann — Wed, 12 Jan 2022 23:29:24 GMT

ce message ne me concerne pas