sujet abonnement Netflix facturé abusivement dans mes services Orange

abonnement Netflix facturé abusivement

maxilo — Wed, 19 Jan 2022 10:28:36 GMT

je viens de me rendre compte que depuis 6 mois Orange me prélève automatiquement pour un abonnement Netflix que je n'ai jamais souscrit, alors que je suis parrainé par un abonné Netflix. Je viens de résilier cet abonnement fictif.

Re: abonnement Netflix facturé abusivement

melet39 — Wed, 19 Jan 2022 10:34:26 GMT

@maxilo

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: abonnement Netflix facturé abusivement

maxilo — Sun, 23 Jan 2022 10:13:09 GMT

Merci, en effet j'ai contacté Orange par Chat, un rdv téléphonique a été fixé pour mardi 25 pour étudier mon litige.

Re: abonnement Netflix facturé abusivement

melet39 — Sun, 23 Jan 2022 10:24:42 GMT

Bonjour @maxilo

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle le 25/01

Bon dimanche