sujet Re: Visite d un technicien dans mes services Orange

Visite d un technicien

CloDeau — Tue, 18 Jan 2022 08:58:37 GMT

Bonjour,

Suite à un problème, un technicien est intervenu. Tout s est bien passé. Le souci est qu il avait son téléphone en manque de batterie, donc sympa, je lui prête un chargeur, qu il devait me ramener le lendemain, car soi-disant il était dans le quartier. C était lundi de la semaine dernière... j attends encore !!!

Comment faire pour que le message arrive à ce technicien ??? Et qu il se montre honnête ? Est ce que le vol fait partie de la politique générale d orange ? Au prix de la facturation j estime payer assez sans pour autant que les techniciens s y mettent !

Re: Visite d un technicien

melet39 — Tue, 18 Jan 2022 09:19:07 GMT

Bonjour @CloDeau

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Visite d un technicien

CloDeau — Thu, 20 Jan 2022 12:34:57 GMT

Merci beaucoup.

Re: Visite d un technicien

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 14:43:41 GMT

Bonjour @CloDeau

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Visite d un technicien

Yves_L — Fri, 21 Jan 2022 14:31:46 GMT

Bonjour @CloDeau,

Avez-vous pu contacter nos services afin de pouvoir récupérer votre chargeur ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves