sujet Re: Re : adresse mail dans mes services Orange

adresse mail

debrouillus — Sat, 08 Jan 2022 17:17:53 GMT

Bonsoir

Mes 2 adresses mail secondaires sont parties dans mes dossiers et je ne sais pas comment les récupérer.De plus je ne peux récupérer les éléments ma corbeille paramétrée pour les conserver 7 jours (supprimée 2jours)

Merci de votre aide

Re: adresse mail

melet39 — Sat, 08 Jan 2022 17:23:46 GMT

Bonsoir @debrouillus

malheureusement tu n'es pas le seul,bug orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : adresse mail

Max_C — Mon, 10 Jan 2022 16:01:47 GMT

Bonjour @debrouillus,
Avez-vous retrouvé l'usage de votre Webmail ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que votre adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

Re: adresse mail

debrouillus — Wed, 12 Jan 2022 15:30:25 GMT

Bonjour

Merci beaucoup pour cette réponse rapide. J'ai opté pour "aide et contact" et c'est avec satisfaction que 2 jours aorès mes adresses mail ont repris leur place

Merci encore et bonne année 2022

Re: adresse mail

melet39 — Wed, 12 Jan 2022 16:04:55 GMT

Bonjour @debrouillus

merci du retour

Bonne année également

Re: Re : adresse mail

debrouillus — Sun, 23 Jan 2022 16:55:00 GMT

Bonjour

Merci beaucoup pour votre proposition.Finalement c'est revenu normal puis à nouveau les mêmes anomalies puis retour à la normale depuis quelqes jours....en espérant que cela durer !

Cordalement

Re: Re : adresse mail

melet39 — Sun, 23 Jan 2022 17:04:11 GMT

Bonjour @debrouillus

merci du retour

Bonne soirée