sujet Re: NDD spamé par FAI Orange dans mes services Orange

NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 14:18:45 GMT

Bonjour,
Nore NDD est spamé par le FAI Orange
Impossible de trouver un contact technique dans ce cas là ...

Quelqu'un peut il m'aider SVP ?

Re: NDD spamé par FAI Orange

melet39 — Mon, 24 Jan 2022 14:28:44 GMT

Bonjour @caro150

explique exactement ton problème

cdt

Re: NDD spamé par FAI Orange

PhilDur — Mon, 24 Jan 2022 14:30:57 GMT

Bonjour @caro150

@caro150 a écrit :

Nore NDD est spamé par le FAI Orange

Pourrais tu nous le remettre de manière compréhensible, s'il te plait ?

Si possible évide les abréviations, genre : NDD Notre Dame Dumont ?!?!?

Merci d'expliquer ta situation et ce qui t'arrive.

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 14:31:36 GMT

Merci Melet39 !

Je ne suis pas cliente Orange.

Je possède un site Internet. Mon site est sous CMS Presta qui envoie des mails à mes clients à chaque commande (confirmation de commande, suivi d'expédition ....).

Mes clients qui ont une adresse qui terminent par orange.fr et wanadoo.fr ne reçoivent jamais nos courriels (ni en boîte de réception et vraisemblablement ni en spam ...).

Je cherche un contact chez Orange pour déscinscrire mon nom de domaine de leur black list

Avez-vous saisi ? pas simple à l'écrit ...

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 14:32:38 GMT

NDD = Nom De Domain navrée ...
avez-vous saisi ?

Re: NDD spamé par FAI Orange

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 14:53:43 GMT

Bonjour @caro150

C'est un peu plus clair!

Quel est le SMTP utilisé?

Est il authentifié ?

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 14:57:09 GMT

Merci pour le retour !
SMTP : webamen
Oui oui authentifié chef !

Une piste de réflexion ?

Re: NDD spamé par FAI Orange

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 15:10:33 GMT

@caro150

Envoi en nombre considéré comme spams.

Y a t'il un message accompagnant le refus .?

Re: NDD spamé par FAI Orange

PhilDur — Mon, 24 Jan 2022 15:12:17 GMT

Merci

Votre nom de domaine n'est pas spammé mais blacklisté dans les serveurs entrants d'Orange.

Spammer : arroser avec du spam !

Dans ce cas, vous pouvez tenter de demander à la cellule abuse de votre hébergeur de prendre contact avec la cellule abuse d'Orange : abuse@orange.fr

Quel est votre nom de domaine ?

Il existe des outils vous permettant de vérifier le renom de votre domaine

Par exemple cette page donne quelques pistes

Voir aussi https://banqueswiki.com/comment-savoir-si-un-nom-de-domaine-est-blackliste/

https://www.happy-beez.net/serveur-mail-blackliste-faire/

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 15:16:22 GMT

En nombre ... cette mais c'est pas comme si j'envoyais 45000 newsletters d'un coup ... Ceux sont juste des confirmations de commandes envoyés à raison de 100 à 200 par jour (et environ 15% sur orange, soit entre 15 et 30 / j).

Message de refus : code : 550 5.2.0

Voici ce que j'ai trouvé sur cette erreur de code :

Le code 550 5.2.0 semble indiquer un contenu, ou adresse émetteur ou IP émetteur qui ne plait pas à Orange, suivant des critères qui lui sont propres.

Rien de plus ... Vous connaissez un contact ou un service technique dédié à ce jour de pb car comme je ne suis pas cliente Orange : ils refusent de me parler !
merci en tous les cas !

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 15:19:11 GMT

Merci @PhilDur ) !

Mon NDD a un nom qui ne plaît généralement pas aux FAI (il a le terme "CBD" dedans !)

Je tente vos liens ...

J'ai déjà fait plusieurs courriel à abuse : réponse automatique sans lien ou piste de contact en retour ...

Par contre, je vais tenter votre approche consistant à ABUSE Amen de faire entendre raison à ABUSE ORANGE

Merci pour cette piste !!!

Re: NDD spamé par FAI Orange

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 15:21:18 GMT

@caro150

A part écrire à :

Service National Consommateurs ( précisez le domaine concerné )
Orange France Télécom
33 734 Bordeaux Cedex 9

Voyez si, en scindant les envois par 15/20 et en les espaçant il n'y aura pas d'amélioration.

Re: NDD spamé par FAI Orange

PhilDur — Mon, 24 Jan 2022 15:29:41 GMT

@caro150 a écrit :

Merci @PhilDur ) !

Mon NDD a un nom qui ne plaît généralement pas aux FAI (il a le terme "CBD" dedans !)

Et quel est ce domaine "secret" ?

@caro150 a écrit :

J'ai déjà fait plusieurs courriel à abuse : réponse automatique sans lien ou piste de contact en retour ...

C'est normal, une cellule abuse répond éventuellement à ses propres clients et uniquement aux autres cellules abuse.

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Mon, 24 Jan 2022 18:22:22 GMT

Merci à @jyjo29 et @PhilDur pour leur gentillesse et disponibilité fort appréciable !

Belle continuation

Re: NDD spamé par FAI Orange

PhilDur — Tue, 25 Jan 2022 08:02:07 GMT

Je reste à l'écoute du sujet.

Merci de nous dire comment tu t'en es sortie.

Un échantillon gratoss .....

Re: NDD spamé par FAI Orange

caro150 — Tue, 25 Jan 2022 08:04:55 GMT

Bonjour @PhilDur
Merci !
je n'y manquerai pas !

J'ai lancé ma demande auprès de l'assistance Amen (service Abuse qui porte un autre nom chez eux, ... sinon ce serait pas drôle) et ils doivent revenir vers moi prochainement...

Je sens que c'est pas gagné mais tente de rester positif !
Merci encore et belle journée