sujet Re: Réseau defectueux dans mes services Orange

Réseau defectueux

SGR56 — Sat, 22 Jan 2022 09:00:03 GMT

Bonjour,

Des déconnexions intermitentes du Wifi s'afiche sur ma TV. Un technicien est intervenu sur le réseau, il a constaté qu'un cable était abimé et expliquait vraisemblablement ce problème de Wifi. Comment puis-je contacter orange pour activer la réparation?

Comment avoir au téléphone un technicien ou l'envoie d'un technicien?

Cordialement

Re: Réseau defectueux

melet39 — Sat, 22 Jan 2022 09:23:41 GMT

Bonjour @SGR56

appel au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

cdt

Re : Réseau defectueux

Nicolas_M — Tue, 25 Jan 2022 11:34:02 GMT

Bonjour @SGR56,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Réseau defectueux

SGR56 — Wed, 26 Jan 2022 08:25:45 GMT

Suite à mon appel au 3900, un technicien s'est déplacé et à permis la résolution du problème.

Re: Réseau defectueux

SGR56 — Wed, 26 Jan 2022 08:26:49 GMT

Vous avez raison

Re: Réseau defectueux

melet39 — Wed, 26 Jan 2022 09:01:11 GMT

Bonjour @SGR56

merci du retour

Bonne journée