sujet Re: Re : mot de passe fti perdu dans mes services Orange

mot de passe fti perdu

itnet411 — Sun, 30 Jan 2022 15:39:30 GMT

Bonjour pouvez m'envoyer le mot de passe fti en privé?

voici le numero de la ligne ** ** ** ** *5

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: mot de passe fti perdu

melet39 — Sun, 30 Jan 2022 15:39:30 GMT

Bonjour @itnet411

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: mot de passe fti perdu

melet39 — Sun, 30 Jan 2022 15:41:56 GMT

re @itnet411

il est sur ton contrat ou courrier de bienvenue

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : mot de passe fti perdu

Max_C — Mon, 31 Jan 2022 07:02:25 GMT

Bonjour @itnet411,

Avez-vous pu retrouver votre mot de passe en suivant les conseille de @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

Re: Re : mot de passe fti perdu

itnet411 — Mon, 31 Jan 2022 11:28:51 GMT

je vous ai envoyé les données en privé.@max_c

Re: mot de passe fti perdu

itnet411 — Mon, 31 Jan 2022 11:30:58 GMT

merci @melet39 mais cela ne me permet pas de réinitialiser le mot de passe tant que je connais pas l'ancien. il s'agit du compte fti/xxx et nom d'un compte pour acceder a l'espace pro

Re: Re : mot de passe fti perdu

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 11:32:37 GMT

Bonjour @itnet411

merci de ton retour,c'est parfait

Bonne journée

Re: Re : mot de passe fti perdu

itnet411 — Tue, 01 Feb 2022 18:00:29 GMT

@Max_C puis avoir un retour? je n'ai toujours pas reçu le code du compte fti

merci

Re: Re : mot de passe fti perdu

Anaïs_D — Wed, 02 Feb 2022 15:46:20 GMT

Bonjour @itnet411,

Je suis navrée du temps de réponse. Je viens de procéder à l'envoi de votre mot de passe par courrier postal.

Pour plus de confort et de simplicité, je vous invite à mettre à jour vos données de contact.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.

Bonne journée.

Anaïs

Re: Re : mot de passe fti perdu

itnet411 — Wed, 09 Feb 2022 20:16:02 GMT

les données de contacts sont a jours il s'agit d'une entreprise et non d'une personne physique. Le mot de passe n'a toujours pas été envoyé

Re: Re : mot de passe fti perdu

itnet411 — Wed, 09 Feb 2022 20:16:58 GMT

cela fait plus d'une semaine que j'attend @Anaïs_D

Re: Re : mot de passe fti perdu

melet39 — Thu, 10 Feb 2022 08:29:44 GMT

Bonjour @itnet411

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier

cdt

Re: Re : mot de passe fti perdu

itnet411 — Thu, 10 Feb 2022 18:36:17 GMT

c'est bon courrier bien recu cet apres midi

Re: Re : mot de passe fti perdu

melet39 — Thu, 10 Feb 2022 19:29:08 GMT

re @itnet411

merci du retour

Bonne soirée

Re: Re : mot de passe fti perdu

Myrielle_ — Fri, 11 Feb 2022 13:29:39 GMT

Bonjour @itnet411,

Je suis ravie de lire votre retour concernant la réception de votre courrier contenant votre identifiant fti/ et son mot de passe associé.

N’hésitez pas de revenir vers nous directement sur la communauté Orange, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Myrielle