sujet Re: adresse du Médiateur ORANGE dans mes services Orange

adresse du Médiateur ORANGE

Geoffrey10 — Tue, 01 Feb 2022 12:09:24 GMT

Bonjour, je vous remercie de me communiquer l'adresse du Médiateur d'ORANGE sachant que ma demande du 8 janvier 2021 auprès du service réclamations n'a pas abouti favorablement. Plusieurs courriers en recommandé avec accusé de réception, mais ORANGE n'a rien fait.

Re: adresse du Médiateur ORANGE

melet39 — Tue, 01 Feb 2022 12:12:35 GMT

Bonjour @Geoffrey10

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation

cdt

Re: adresse du Médiateur ORANGE

Geoffrey10 — Tue, 01 Feb 2022 14:49:46 GMT

Merci beaucoup pour la réponse.

Re: adresse du Médiateur ORANGE

melet39 — Tue, 01 Feb 2022 15:16:55 GMT

re @Geoffrey10

tiens nous au courant de la suite

cdt