sujet Re: Resiliation abonnement dans mes services Orange

Resiliation abonnement

Lili9741 — Wed, 09 Feb 2022 07:37:16 GMT

Bonjour,

Depuis maintenant 1an et demi je n'arrête pas d'appeler orange pour une résiliation d'abonnement pour cause legitime et donc je n'ai pas a payer les frais de résiliation, tous les documents ont été transmis quand j'ai le service client en ligne ils me disent,après vérification avec le service contentieux, en effet vous n'avez rien a payer tous les documents justificatifs ont ete remis.sauf que je recois des relances du service recouvrement qui me dit que la cause legitime n'a pas été accepté par orange. Je n'en peux plus ! Que dois-je faire? qui dois-je appeler cela dure depuis trop longtemps ! Orange ne veut pas me transmettre de justificatif comme quoi tout est en règle.

Si quelqu'un peut me venir en aide se serait bien.

D'avance merci.

Re: Resiliation abonnement

jyjo29 — Wed, 09 Feb 2022 07:55:24 GMT

Bonjour @Lili9741

Écrivez à

Précisez le domaine

Service National Consommateurs
Orange France Télécom
33 734 Bordeaux Cedex 9

Re: Resiliation abonnement

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 07:55:31 GMT

Bonjour @Lili9741

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

cdt

Re: Resiliation abonnement

Lili9741 — Wed, 09 Feb 2022 10:51:31 GMT

Merci

Re: Resiliation abonnement

Lili9741 — Wed, 09 Feb 2022 10:51:58 GMT

Merci

Re: Resiliation abonnement

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 10:59:51 GMT

re @Lili9741

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée