sujet Résiliation dans mes services Orange

Résiliation

Suzon38 — Fri, 11 Feb 2022 06:15:26 GMT

Bonjour

J ai résilié mon contrat internet et téléphone fixe fin janvier. Toujours pas de preuve de cette résiliation.

Merci de m adresser le document nécessaire afin sue je le transmette a mon nouvel opérateur.

Suzanne Jacolin

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 11 Feb 2022 06:49:23 GMT

Bonjour @Suzon38

comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture

cdt

Re: Résiliation

Suzon38 — Fri, 11 Feb 2022 07:32:26 GMT

OUI mais pas le temps de surveiller ceci tout le temps....merci d'être plus réactif!

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 11 Feb 2022 07:50:58 GMT

re @Suzon38

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Re: Résiliation

Patricia_P — Sat, 12 Feb 2022 17:59:03 GMT

Bonjour @Suzon38,

A quelle date avez-vous résilié ?

Je peux vous apporter mon aide, si vous le souhaitez et vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné.

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re : Résiliation suite

Mathilde__D — Mon, 14 Feb 2022 15:20:42 GMT

Bonjour @Suzon38,

J'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion. Rassurez-vous votre ligne a bien été résiliée le 28 janvier, celle-ci étant encore récente c'est pour cela que vous n'avez toujours pas reçu votre facture de clôture. Rassurez-vous ce n'est plus qu'une question de jour maintenant.

Je vois également que vous avez été en contact avec notre service réclamation et que ma collègue c'est engagé à vous envoyer votre facture de clôture par courrier.

Je vous remercie pour votre bienveillance et votre compréhension.

Excellente journée à vous.

Mathilde