sujet Re: le système mobile connect dans mes services Orange

le système mobile connect

flamand62 — Wed, 16 Feb 2022 10:19:07 GMT

Bonjour,

Ayant adhéré au système "mobile connect" celui-ci ne fonctionne plus depuis quelques jours, la connexion avec le portable ne se fait plus, à défaut en utilisant le mot de passe par défaut, le message d'accès au compte internet sans passer par le système apparait sur le portable.

J'ai procéder à une annulation puis à une nouvelle inscription sans aucun résultat. Que doit-on faire pour retrouver la connexion avec le portable?

Vous remerciant de vos conseils.

Re: le système mobile connect

Daniel35 — Wed, 16 Feb 2022 10:25:04 GMT

Bonjour @flamand62

Si tu as annulé Mobile connect puis réinstallé et si toujours pas OK => assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re: le système mobile connect

flamand62 — Wed, 16 Feb 2022 15:23:29 GMT

Merci pour votre réponse.

Comme ça ne marche toujours pas , je vais joindre le 3900

Bonne soirée

Re: le système mobile connect

flamand62 — Wed, 16 Feb 2022 16:44:05 GMT

Bonsoir,

Le service via 3900 contacté me demande de patienter quelques jours, des ennuis techniques semblent perturber le service mobile connect. J'attends donc avec l'espoir de retrouver ce service en état de fonctionner.

Re: le système mobile connect

Daniel35 — Wed, 16 Feb 2022 16:47:34 GMT

Re @flamand62

Merci de ce retour d'info qui pourra servir à d'autres...

Cordialement
Daniel35
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Re: le système mobile connect

flamand62 — Sun, 20 Feb 2022 08:19:28 GMT

Bonjour,

Je suis au regret de vous dira qu'à ce jour le système mobile connect ne fonctionne toujours pas, je ne reçois pas le message d'autorisation d'accès au compte mails sur mon portable, mais reçois le message d'accès à ce compte par mot de passe. Le système me semble en partie en dérangement, suis-je seul avec ce problème? S'agit-il d'un problème téléphone portable? J'ai fait part de la situation lors de l'évaluation du contact "service clientèle" quand vais-je avoir une réponse et la solution?

Re: le système mobile connect

Daniel35 — Sun, 20 Feb 2022 08:56:17 GMT

Bonjour @@flamand62

Ça fonctionne pour moi

Rappelle l'assistance. Il n'y a qu'eux qui peuvent t'arranger ça.!

Cordialement
Daniel35
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