sujet Re : Panne depuis 1 mois dans mes services Orange

Panne depuis 1 mois

Nico1962 — Sat, 19 Feb 2022 13:51:31 GMT

Bonjour à tous,

Mi janvier panne de réseau dans mon village.

Réponse du service technique : dans 10 jours cela sera bon, la cause: des travaux sur la ligne dans un village plus loin.

+10 jours toujours rien et pas de réponse au problème délais de la réparation 17.02.2022, on nous prête une airbox, qui nous sera à pas grand chose, impossible de faire mes formations en ligne.

18.02 : toujours rien et surtout aucune réponse et super on reçois la facture mensuelle.

SOS que faire....

Merci

Re: Panne depuis 1 mois

melet39 — Sat, 19 Feb 2022 13:55:01 GMT

Bonjour @Nico1962

insiste au 3900 pour en savoir plus

pour la facture une régularisation sera faite lorsque tu auras récupéré tes services

cdt

Re : Panne depuis 1 mois

Ludovic__B — Mon, 21 Feb 2022 14:00:45 GMT

Bonjour @Nico1962,

Je prends connaissance de votre message et de la déconnexion dont vous faites l'objet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic