sujet Re: Rétard d’activation de ligne internet dans mes services Orange

Rétard d’activation de ligne internet

Sama098 — Mon, 21 Feb 2022 17:30:45 GMT

salut l’équipe

j’ai une préoccupation alors j’avais une facture impayée sur la main finalement la ligne a été résiliée pour retard je me suis rendu à l’agence le 14 février dernier pour régulariser la situation l’agence me dit que l’ancienne ligne internet a été résilié une nouvelle ligne sera activé le 21 février pour que je puisse bénéficier d’internet à nouveau mais aujourd’hui 21 février pas d’internet alors j’aimerais savoir pourquoi ? Si possible savoir quand j’aurai la connexion j’en ai vraiment besoin Aidez moi svp

Re: Rétard d’activation de ligne internet

melet39 — Mon, 21 Feb 2022 17:40:03 GMT

Bonjour @Sama098

appel le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Rétard d’activation de ligne internet

Sama098 — Mon, 21 Feb 2022 17:47:54 GMT

J’aimerais parler à un conseiller web si possible

Re: Rétard d’activation de ligne internet

melet39 — Mon, 21 Feb 2022 17:59:13 GMT

re @Sama098

malheureusement tu ne peux pas le contacter de toi mème il faut que ce soit lui qui t'invite à le faire

cdt

Re: Rétard d’activation de ligne internet

Sama098 — Mon, 21 Feb 2022 18:00:41 GMT

Oui effectivement je garde la foi j’espère qu’un conseillé me prendra en charge

Re: Rétard d’activation de ligne internet

Maeva_M — Tue, 22 Feb 2022 18:33:38 GMT

Bonjour @Sama098,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier et consulter le suivi de commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Maeva

Re: Rétard d’activation de ligne internet

melet39 — Tue, 22 Feb 2022 18:37:50 GMT

Bonjour @Sama098

ton vœux est exhaussé,profite en

Bonne soirée