sujet Hors forfait dans mes services Orange

Hors forfait

Lanonyme1 — Wed, 23 Feb 2022 14:06:38 GMT

Bonjour j'ai eu un problème de cb, et je ne peux pas payer ma facture orange ( hors forfait) de 298 euros avant le début du mois de mars, sachant que ma facture est prélevé le 24, pourrais-je régler sans avoir de restrictions de ligne ?

Re: Hors forfait

melet39 — Wed, 23 Feb 2022 14:32:02 GMT

Bonjour @Lanonyme1

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Hors forfait

JulienB_ — Thu, 24 Feb 2022 09:14:33 GMT

Bonjour @Lanonyme1,

Je prends connaissance de votre situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien