sujet Re: Hors forfait dans mes services Orange

Hors forfait

Lise49-22 — Wed, 23 Feb 2022 19:32:38 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème,

Je me suis aperçu que j'étais souvent en hors forfait !! Alors que je suis bloqué !!

Je me suis aperçu

Que tout les 7 jour a 16h58 j'appel le même numéro et cela me fait déclancher du hors forfait.

Des SMS sont envoyés à la même heure tout les jours.

Est ce que quelqu'un peux utiliser ma ligne et que je ne vois pas??

Merci pour vos réponses

Re: Hors forfait

jyjo29 — Thu, 24 Feb 2022 02:40:02 GMT

Bonjour @Lise49-22

Vous avez une appli qui vous joue des tours.

La trouver ne va pas être facile mais regardez les nouvelle ou celles que vous n'airiez pas installées.

Vous pouvez bloquer les numéros surtaxés

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

Re: Hors forfait

Lise49-22 — Thu, 24 Feb 2022 08:58:40 GMT

Merci pour votre réponse

Re: Hors forfait

Vanessa_B — Thu, 24 Feb 2022 10:58:21 GMT

Bonjour @Lise49-22 Lise49-22,

Afin de vérifier si votre ligne a bien une restriction sur les numéros ou abonnements spéciaux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone) via le lien ci-dessous s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.