sujet Re : Inadmissible dans mes services Orange

Inadmissible

LouisParis123 — Tue, 22 Feb 2022 13:38:06 GMT

Bonjour,

J'avais rendez-vous ce jour entre 13h et 14h pour un raccordement ADSL à Paris. Personne ne vient et quand j'appelle le service client (qui ne me contacte même pas), on m'annonce que le rendez-vous est reporté au lendemain sans même être capable de me donner un créneau horaire. Il faut croire que chez Orange c'est au client de s'adapter au prestataire de service et pas l'inverse....

Après une heure de discussion, on me passe enfin un responsable qui s'engage à me rappeler ce jour entre 18h et 19h pour me dire si le technicien interviendra demain matin. J'ose espérer que le problème sera réglé mais je ne suis pas très optimiste.

INADMISSIBLE !

Re: Inadmissible

melet39 — Tue, 22 Feb 2022 14:07:27 GMT

Bonjour @LouisParis123

si tu n'as pas d'appel ce soir dès demain insiste au 3900

cdt

Re : Inadmissible

Safia_A — Thu, 24 Feb 2022 10:47:20 GMT

Bonjour @LouisParis123,

Je suis désolée que votre raccordement n'ait pu avoir lieu comme convenu mardi 22/02/2022.

Avez-vous été rappelé, l'intervention a-t-elle eu lieu mercredi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Re : Inadmissible

melet39 — Thu, 24 Feb 2022 10:50:21 GMT

Bonjour @LouisParis123

as tu des nouvelles ?

cdt