sujet Re : Acces à mon espace client dans mes services Orange

Acces à mon espace client

fangau — Fri, 26 Dec 2014 16:07:02 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à consulter ma facture, ni mes options en me connectant à mon compte

depuis un autre accés internet (orange), une fenetre m'indique que je n'ai pas acces au service,

je peux toutefois lire mes mails et mon nom est reconnu....

Quelqu'un a-t-il la solution de ce mystere. Merci

Re : Acces à mon espace client

melet39 — Fri, 26 Dec 2014 16:11:53 GMT

bonsoir fangau

est tu le titulaire du compte,car seul le titulaire du compte est autorisé à consulter les factures.si ce n'est pas le cas s'identifier avec l'adresse du titulaire et le mot de passe

bonne soirée

Re : Acces à mon espace client

fangau — Sat, 27 Dec 2014 16:03:22 GMT

Merci, mais çà ne répond pas à la question.

Je m'identifie bien avec mon adresse mail et mon mdp (depuis chez des parents)

je peux donc lire mes mails correctement ,MAIS je n'ai pas accés à mon espace client, donc impossible de voir ma facture. et c'est pénible...

Re : Acces à mon espace client

melet39 — Sat, 27 Dec 2014 16:15:16 GMT

re bonjour fangau

je suis d'accord avec toi,mais l'abonnement est bien à ton nom car seul le titulaire de l'abonnement peut consulter les factures.

si tu est le titulaire voir les messages d'erreur :

http://assistance.orange.fr/vous-avez-un-probleme-pour-afficher-votre-facture-internet-4305.php

ou :

http://assistance.orange.fr/vos-factures-internet-dans-votre-espace-client-1866.php

bonne soirée

Re : Acces à mon espace client

no1 — Tue, 01 Sep 2015 17:23:25 GMT

Re : Acces à mon espace client

melet39 — Tue, 01 Sep 2015 17:29:37 GMT

@no1

que veut tu dire