sujet Re: Accès impossible à mon compte sur PC dans mes services Orange

Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 07:33:53 GMT

Bonjour, depuis plusieurs semaines, régulièrement l'accès à mon compte sur mon PC est refusé avec le message suivant :

"Cette page ne vous est pas accessible" Le SAV m'a dépannée mais cette fois malgré plusieurs contacts la connexion reste impossible. J'accède à ma messagerie par Thunderbird. Par ailleurs tout fonctionne correctement sur mon téléphone portable . Merci d'avance pour votre aide

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 08:01:03 GMT

Bonjour @Shopmamy

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 08:48:22 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse mais cela ne suffit pas j'ai suivi vos consignes, que j'avais déjà fait cette manip.

Bien cordialement MDL

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 09:20:55 GMT

re @Shopmamy

essaie,appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 09:26:02 GMT

Merci mais sur quel écran ?

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 09:34:13 GMT

re @Shopmamy

sur la page qui pose problème

cdt

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 09:36:23 GMT

Merci, pas de résultat,

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 09:51:30 GMT

re @Shopmamy

si tu es bien identifié avec ton compte principal,désolé je ne vois rien d'autre

cdt

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 09:58:08 GMT

Merci pour ton aide, jai relancé le SAV il lance un dépannage. J'espère que cette fois sera la bonne. Bien cordialement MDL

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 10:07:41 GMT

re @Shopmamy

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 12:17:20 GMT

Tout est à nouveau opérationnel Pourvu que ça duuuuuure !!!!

Merci encore

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 13:48:48 GMT

re @Shopmamy

merci du retour

Bon après midi

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

Shopmamy — Thu, 03 Mar 2022 14:17:52 GMT

L'eclaircie fut de courte durée... Accès à nouveau impossible J'attends les 7 jours annoncés par le SAV et on verra ...

A bientôt peut-etre

Re: Accès impossible à mon compte sur PC

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 14:24:08 GMT

re @Shopmamy

merci de ton retour malheureusement négatif en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi