sujet Re: facture open dans mes services Orange

facture open

YOLA972 — Thu, 03 Mar 2022 09:15:25 GMT

bonjour,

je suis à l étranger pour le travail. Il m 'a été facturé 2 fois 90 euros pour une baisse de forfait demandé à mon départ.( mutation )

A quelle adresse mail dois je envoyé ma reclamation? mon tel portable ne fonctionne pas à ou je me trouve?

De plus un technicien est intervenu pour ma ligne fixe sans précisé aux locataires présents pourquoi c 'était en panne.

facturé plus de 60 euros.

J e retrouve avec une facture salée et à l 'étanger je n 'ai que le recourt écrit.

Pouvez vous m 'aider.

cdlmt

Re: facture open

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 09:42:54 GMT

Bonjour @YOLA972

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : facture open

Blandine_H — Sat, 05 Mar 2022 07:30:08 GMT

Bonjour @YOLA972,

Je comprends votre étonnement quant à ces différentes facturations.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, les numéros de lignes concernés ainsi que votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée

Blandine