sujet Re: Désabonnement Netflix dans mes services Orange

Désabonnement Netflix

Cathy127 — Thu, 03 Mar 2022 08:45:38 GMT

Bonjour,Pourriez vous m'aider à me désabonner de Netflix .Même en appellent je vais être encore débité ce mois ci je n'arrive pas à me connecter sur leur site je nais pas d'identifiant merci pour votre aide

Re: Désabonnement Netflix

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 08:57:37 GMT

Bonjour @Cathy127

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Désabonnement Netflix

Cathy127 — Thu, 03 Mar 2022 16:56:37 GMT

Bonjour j'ai un abonnement netflix qui est prélevé depuis 2 mois sauf que le compte n'est pas créer. Depuis que j'ai la télé orange j'ai le prélèvement qui se fais comment je pourrais faire pour ne plus être facturé tous les mois sachant que je n'ai aucun compte donc impossible d'aller sur netflix pour le résilier

Merci Bonne journée

Re: Désabonnement Netflix

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 17:05:33 GMT

Bonjour @Cathy127

contacte le service client comme dit au dessus

Bonne soirée également

Re: Désabonnement Netflix

Alex — Mon, 07 Mar 2022 14:39:15 GMT

Bonjour @Cathy127 ,

Je vous propose avec plaisir mes service concernant votre demande afin de résilier votre abonnement Netflix.

Pour cela, je dois accéder à votre dossier, merci de me communiquer en privé et depuis le lien ci-dessous, vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe et de compte internet liés à votre offre Orange concernée.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

@melet39 merci pour votre intervention ;-)

AlexE