sujet Re: Plus de reseau dans mes services Orange

Plus de reseau

Than51 — Fri, 04 Mar 2022 16:30:31 GMT

Bonjour Depuis début décembre je n'ai plus de téléphone fixe plus de Tv plus d'accès internet. Après visite technicien, il a été êtabli que la panne ne vient pas de chez moi mais du réseau Orange. Depuis décembre rien n'a été réparé. J'ai appelé, textote, été à la boutique personne ne peut rien faire. J'ai même repris un rdv avec un technicien. Rdv qu'orange à annulé deux jours ayant en me redisant que le problème venait de leur réseau et qu'ils allaient intervenir. C'était le 24 janvier et depuis toujours rien. Par contre du côté prélèvement des factures ça marche très bien ! Que faire ?

Re: Plus de reseau

melet39 — Fri, 04 Mar 2022 17:14:53 GMT

Bonjour @Than51

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Plus de reseau

Than51 — Mon, 07 Mar 2022 08:46:34 GMT

Merci. Déjà trois mois d'insistance. Des heures perdues pour aucun résultat. Je vais continuer mais en fait ce sont des **********. Je crois que je vais contacter aussi le conciliateur et l´INC

[Edit @Than51 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Plus de reseau

melet39 — Fri, 04 Mar 2022 17:52:08 GMT

re @Than51

je n'en doute pas,mais c'est le seul moyen

cdt

Re: Plus de reseau

Than51 — Fri, 04 Mar 2022 17:57:34 GMT

Merci cdt

Re: Plus de reseau

melet39 — Fri, 04 Mar 2022 18:01:59 GMT

re @Than51

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end