sujet Re: Pas de connexion internet dans mes services Orange

Pas de connexion internet

Huddy63 — Sun, 20 Mar 2022 15:55:17 GMT

Bonjour, après avoir signalé mardi, une panne internet qui impacté mon domicile, et l'ensemble du village par ailleurs, un dossier de dépannage à été ouvert. 2 jours plus tard, jeudi mon dossier est clos car mes services sont rétablis. Samedi midi, en rentrant du travail, je vois un technicien qui s'affere sur la ligne pour dépanner le voisin. Et oh surprise, plus d'internet chez moi... mais le voisin, oui 😡. Mettre en panne l'un pour réparer l'autre semble courant apparemment. IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit au 3900, pour signaler cette nouvelle panne

Re: Pas de connexion internet

melet39 — Sun, 20 Mar 2022 15:59:22 GMT

Bonjour @Huddy63

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Pas de connexion internet

Valentin__B — Mon, 21 Mar 2022 14:20:03 GMT

Bonjour @Huddy63,

Avez-vous eu le temps de joindre notre service technique au 3900 ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Valentin