sujet Re : avoir sur facture dans mes services Orange

avoir sur facture

doange — Tue, 30 Dec 2014 14:49:26 GMT

Possédant une ligne fixe résidence secondaire, ma facture présente un avoir d'un certain montant.Je n'activerai pas ma ligne avant plusieurs mois aussi je souhaite me faire rembourser cet avoir. Mes deux appels au 1014 n'ont pas abouti, on m'a répondu positivement mais j'attends toujours le remboursement.

Que dois-je faire pour obtenir ce remboursement ?

Re : avoir sur facture

cledefa — Tue, 30 Dec 2014 18:35:39 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : avoir sur facture

philippe — Wed, 31 Dec 2014 14:51:38 GMT

Bonjour doange

Afin de vous venir en aide à propos d'un avoir sur votre résidence secondaire, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe