sujet Re: tv connecté port Ethernet dans mes services Orange

tv connecté port Ethernet

mermoz78 — Thu, 17 Mar 2022 12:57:52 GMT

bonjour

je voudrais savoir pourquoi ma tv TCL smart tv qui est connectée sur un port Ethernet

de ma live box , qui à toujours bien fonctionné ,se retrouve depuis 3 semaines avec une connexion Ethernet moyenne , je ne comprends pas rien n'a changer sur les branchements qui ont été fait depuis l'achat de cette tv qui fonctionnait tres bien connecté .' je vois cette information sur le site ma live box orange mon wifi tout mes appareils connectés sont en vert sauf ma tv connecté Ethernet .

svp essayer de me répondre le plus simplement possible je ne suis vraiment pas un expert dans cette technologie

en sachant que j'ai essayer de changer le câble Ethernet de la tv et essayer les différents ports de la live box orange et je suis équipe de la fibre orange

merci de vos réponses simple

Re : tv connecté port Ethernet

Ludovic__B — Sat, 19 Mar 2022 09:41:06 GMT

Bonjour @mermoz78,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: tv connecté port Ethernet

Nicolas_M — Fri, 25 Mar 2022 17:13:48 GMT

Bonjour @mermoz78

Depuis peu, vous pouvez également visualiser votre réseau domestique directement dans l'application Orange & Moi.
Quand au "lien dégradé", si vous ne ressentez pas de difficultés, que votre TV n'est pas derrière des CPL/Liveplugs (que nous déconseillions d'ailleurs Vérifier la compatibilité de vos Extenders, Répéteurs ou Liveplug avec votre installation ) je vous invite à ignorer cette information.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: tv connecté port Ethernet

mermoz78 — Fri, 25 Mar 2022 17:35:04 GMT

Bonsoir non la tv est en direct pas de matériel entre la tv et la live box en direct sur un port Ethernet

Re: tv connecté port Ethernet

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 15:30:46 GMT

Bonjour @mermoz78

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

cdt

Re: tv connecté port Ethernet

Max_C — Sat, 26 Mar 2022 18:23:48 GMT

Bonjour @mermoz78

L'information des voyants au dos de votre Livebox sert à indiquer la vitesse de négociation entre votre équipement et la Livebox.
Les télévisions, en général, disposent d'une carte Ethernet 100Mo/s contre 1Go/s pour la Livebox.
Comme vous l'a indiqué Nicolas si vous ne ressentez pas de dégradation sur l'utilisation de vos services vous pouvez ignorer cette indication.
Je vais quand même la faire remonter auprès du service dédié à l'application afin que cela soit modifié dans une prochaine version.
Pouvons-nous faire autre chose pour vous ?

Max

Re: tv connecté port Ethernet

mermoz78 — Sun, 27 Mar 2022 08:36:07 GMT

Bonjours comme vous ne voyez aucunes solutions au problème et que mes chaines tv programmées sont lisible sans trop de difficulté a visionné juste une petite lenteur au demarrage grille des films plus lente

Merci de vos explications