sujet Re: Recharge airbox dans mes services Orange

Recharge airbox

Breiz2 — Sat, 26 Mar 2022 08:30:44 GMT

Bonjour,

Étant dans l'attente depuis presque 5 mois d'avoir un jour internet par ma livebox et n'ayant plus de recharge sur mon airbox ( 200go en temps normal), consigne à été donné de ne plus offrir ces fameux 200go d'internet!

Du coup pour ma part je me retrouve sans internet hormis partage de connexion avec mon téléphone. Et quand je regarde le prix des recharges, c'est maxi 35go 40€ soit le prix d'un abonnement. Déjà que l'activation de mes services dure et traîne depuis 5 mois, mais si je dois acheté mes recharges internet c'est le pompom!! Comment faire ??

Re: Recharge airbox

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 08:34:53 GMT

Bonjour @Breiz2

insiste au 3900 ou passe en boutique tu y a droit gratuitement jusqu'à résolution du problème

cdt

Re: Recharge airbox

Breiz2 — Sat, 26 Mar 2022 08:43:54 GMT

Parceque au 3900 ils m'ont qu'ils noffraient plus de recharges gratuites n'y même de codes pour aller en boutique orange, que je devais les achetés moi-même. Normalement je devais avoir l'activation de mes services hier et aujourd'hui c'est toujours marqué au 25/03 mais toujours rien d'activé. 5 mois ça commence à être long, en plus je me dis que un jour on va me proposé la fibre que j'aurais toujours pas internet activé.

Re: Recharge airbox

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 08:49:53 GMT

re @Breiz2

tu es mal tombé,insiste tu n'auras pas le mème conseiller

cdt

Re: Recharge airbox

Anthony_d — Sat, 26 Mar 2022 18:09:18 GMT

Bonjour @Breiz2 ,

Je prends connaissance de vos message à l'instant et souhaite faire le point avec vous concernant la commande en cours et le refus que vous rencontrez quant à l'activation des 200 Go de partage de connexion.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande.

Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Recharge airbox

Breiz2 — Sun, 27 Mar 2022 09:47:49 GMT

Bonjour,

Hier j'ai réussi à obtenir une recharge de 200go, le conseiller m'a dit qu'il fallait que j'attende aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas de connexion avec la airbox. Normalement j'aurais dû avoir la connexion hier puisque je n'avais plus de recharge depuis vendredi au moins, du coup je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas, j'ai éteint et allumé plusieurs la clé 4g.

Re: Recharge airbox

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 10:25:59 GMT

Bonjour @Breiz2

désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon dimanche

Re: Recharge airbox

Rizo — Mon, 28 Mar 2022 08:19:48 GMT

Bonjour @Breiz2 ,

Pouvez-vous me communiquez le numéro de L'Airbox pour vérifier son activation en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo