sujet Re: Faire une réclamation dans mes services Orange

Faire une réclamation

jdmg — Mon, 28 Mar 2022 06:18:14 GMT

depuis plusieurs jours que j’ai pas de télévision l’image ne fonctionne pas comme figée trouble rien ne va.

depuis plusieurs jours que des conseils d’orange Me rappellent pour demander si tout vas bien cette fois si

au téléphone ils ont rien à **bip** dû soucis, le personnel nous mène en bateau complet.

Jusqu’a demande qu’on leurs envoie des photos pour voir si on est pas entrain de mentir

dès qu’on parle de faire une réclamation ils savent pas nous résigner

je commence à perdre patience, orange va prendre des contrats !!!
c’est des ******* on paye un service pour rien

[Edit @jdmg : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Faire une réclamation

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 15:24:56 GMT

@jdmg

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: Faire une réclamation

jdmg — Sat, 26 Mar 2022 16:37:09 GMT

Box 5 puis par câble

Re: Faire une réclamation

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 16:42:21 GMT

re @jdmg

es tu en fibre pour avoir la livebox 5 ?

sinon si c'est ce décodeur voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Faire une réclamation

jdmg — Sat, 26 Mar 2022 16:48:05 GMT

Oui puis déjà fait ses manipulations

Re: Faire une réclamation

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 16:51:00 GMT

re @jdmg

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Faire une réclamation

jdmg — Sat, 26 Mar 2022 16:53:37 GMT

Déjà fait, on nous appelle tout les jours aucune solution trouver

lundi dernier appel avant de tout résilier

Re: Faire une réclamation

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 16:57:45 GMT

re @jdmg

désolé je ne vois rien d'autre,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end malgré tout

Re: Faire une réclamation

Annie_R — Wed, 30 Mar 2022 17:26:18 GMT

Bonjour @jdmg,

Avez-vous pu obtenir de l'aide pour votre service tv ? Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée à vous.

Annie

Re: Faire une réclamation

Nar60 — Sat, 23 Jul 2022 16:36:32 GMT

Bonjour a tous,

je vous invite à chercher dans un bon moteur de recherche et sur les associations de consommateurs.

A chaque sujet son traitement, la fidélité n'est pas récompensée, bien au contraire.

Cordialement,

Nar6.