sujet Re: Re : Facture résiliation dans mes services Orange

Facture résiliation

Mimosa131 — Thu, 17 Mar 2022 23:53:42 GMT

Bonjour. Ayant résilié mon abonnement internet début mars 2022, malgré le lien indiqué je n arrive pas à accéder à mes anciennes factures. Impossible.

Merci d avance

Re: Facture résiliation

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 06:10:52 GMT

Bonjour @Mimosa131

comme c'est récent,attendre que ce soit mis à jour sinon appel au 3900

cdt

Re : Facture résiliation

Sansaa — Fri, 18 Mar 2022 11:19:45 GMT

Bonjour @Mimosa131

Je prends connaissance de votre message et je suis navrée d'apprendre que vous avez pris la décision de résilier votre abonnement.

Votre Espace client n'étant plus disponible, une fois le contrat supprimé, les factures ne sont en effet plus visibles.

Je vous propose de vous aider à les obtenir, pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, numéro de ligne concerné par la résiliation et votre adresse mail) en message privé.

Sandra

Re: Re : Facture résiliation

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 19:32:45 GMT

Bonsoir @Mimosa131

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

Bon week-end

Re: Re : Facture résiliation

Mimosa131 — Sat, 26 Mar 2022 19:47:46 GMT

Pas encore

Re: Re : Facture résiliation

Mimosa131 — Sat, 26 Mar 2022 19:48:53 GMT

Je n ai pas cloturé. J attends leur réponse

Re: Re : Facture résiliation

melet39 — Sat, 26 Mar 2022 19:51:22 GMT

re @Mimosa131

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Re : Facture résiliation

Pedro_C — Mon, 28 Mar 2022 09:02:44 GMT

Bonjour @Mimosa131,

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges. Etant donné que vous ne parvenez pas à consulter votre facture de clôture, je viens de vous l'envoyer par mail.
Pourriez-vous me dire si vous l'avez bien reçue ?

Pédro

Re: Re : Facture résiliation

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 09:24:37 GMT

Bonjour @Mimosa131

tiens nous au courant après réception

cdt