sujet Re: Changement décodeur télé dans mes services Orange

Changement décodeur télé

Nat6 — Sun, 27 Mar 2022 14:47:02 GMT

Bonjour, récemment nous avons reçu un nouveau décodeur TV UHD.

Nous devons retourner l'ancien decodeur TV UHD 87 slim.

Nous avons l'étiquette à coller sur la boîte d'emballage. Nous devons déposer le colis à l'agence Chronopost.

Sur l 'étiquette à coller il est indiqué "Package 1 of 1 Weight 1 KG"

Mais le décodeur TV UHD 87 slip pèse 2 KG 50 grammes...

On doit payer de notre poche?

Ou on doit demander une autre étiquette à coller pour le poids 2 KG 500 grammes?

Merci par avance pour vos réponses et conseils !🙏

Bien cordialement,

Nath

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 15:01:04 GMT

Bonjour @Nat6

tu ne t'en occupe pas tu dépose le colis comme tel il ne devrait pas y avoir de problème

cdt

Nat6 — Sun, 27 Mar 2022 15:05:36 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup pour la réponse si rapide !

Merci !

Cordialement,

Nat

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 13:03:56 GMT

Bonjour @Nat6

comme tu viens de clôturer tu as pu le déposer sans problème ?

cdt

Nat6 — Tue, 29 Mar 2022 13:16:01 GMT

Oui, j'ai déposé mon colis ce matin directement à l'agence Chronopost.

Ils ont pris mon colis sans aucun soucis. Encore une fois merci beaucoup pour votre réponse très utile!!!

Bonne continuation,

Bonne journée !

Bien cordialement,

Nat

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 13:36:05 GMT

merci du retour

Bonne journée également

cdt