sujet Cloud dans mes services Orange

Cloud

Celine68 — Thu, 01 Jan 2015 13:37:57 GMT

Bonjour,

J'ai installer le cloud , mis le bon identifiant et mot de passe. Mais il me demande de valider les nouvelles conditions generales , je valide Ok, puis en boucle .... et sa marche pas.

Merci

Re : Cloud

lagen — Thu, 01 Jan 2015 16:10:27 GMT

Bonjour celine68,

Tentez le ménage des cookies du navigateur,
http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php

ou essayez un autre navigateur ( firefox ou chrome)

Re : Cloud

Celine68 — Thu, 01 Jan 2015 19:15:40 GMT

marche pas :smileysad:

Re : Cloud

lagen — Fri, 02 Jan 2015 07:59:50 GMT

Bonjour celine38,

Vous avez dit : j'ai installé le cloud.
???? Le cloud ne s'installe pas, il s'utilise.

Si un changement de navigateur ne solutionne pas le problème, regardez cette page ( mode d'emploi du cloud) ,
pour vérifier si vous utilisez la bonne méthode pour accéder depuis votre PC

http://assistance.orange.fr/acceder-et-parametrer-le-cloud-d-orange-depuis-un-ordinateur-7249.php

Re : Cloud

Celine68 — Fri, 02 Jan 2015 19:49:10 GMT

Merci bcp !

Re : Cloud

felibelle — Wed, 14 Jan 2015 13:27:44 GMT

idem pour moi, on me demande à chaque fois d'accepter les CGU. Que faire??

Re : Cloud

strophe — Sat, 07 Feb 2015 14:32:51 GMT

@felibelle
Appelez le 3970 choix 3

Re : Cloud

emmanuelle17 — Sat, 14 Feb 2015 16:08:40 GMT

je ne peux accéder au cloud "valider les conditions generales d'utilisation" en boucle ...

sans rien d'autres

Re : Cloud

lagen — Sat, 14 Feb 2015 16:29:52 GMT

Bonjour Emannuelle17,

Avez vous lu la solution donnée précédemment sur ce même fil ?

Re : Cloud

strophe — Sat, 14 Feb 2015 20:08:59 GMT

@emmanuelle17 bsr
3970 choix 3 depuis un fixe lundi

Re : Cloud

mathole — Mon, 16 Feb 2015 16:05:25 GMT

Bonjour @emmanuelle17 et @felibelle

Le 3970 est un service de généralistes. En cas d'insuccès, vous pouvez essayer de contacter le support spécialisé Cloud via le formulaire

Ce problème de boucle sur la validation des CGU du Cloud est régulièrement évoqué dans ce forum depuis plus d'un an.

Parmi les rares retours d'expériences positifs que j'ai relevés, valider à partir de FIREFOX ou à partir d'un mobile.

Vous pouvez essayer.

Cordialement

Re : Cloud

ponpondj — Sun, 29 Mar 2015 09:46:14 GMT

Bonjour.

Je cherche à avoir les coordonnées, ou num de tel pour recupérer des infos sur mon ancien cloud.

En effet je ne suis plus client orange pour mon téléphone protable auquel était rataché mon cloud.

J'ai eu service client qui m'a dit que c'étatit pas possible de recupérer les données, mais je vien de retrouver la copie d'un lien de partage de video de mon cloud qui fonctionne encore.... comment puis je récuperer mes photos?? merci