sujet Re: coupure fibre dans mes services Orange

coupure fibre

pascal1234 — Sun, 03 Apr 2022 16:27:40 GMT

bonjour,

après plusieurs années à vanter le vrai service orange après vente et bien ça se dégrade de plus en plus.

Coupure fibre, premier rendez-vous impossible de réparer, il fallait une nacelle. trois autre rendez-vous programmes, personne ne s'est présenté, même pas un message pour prévenir. ça va faire 15 jours que Je n'est plus d'Internet. je ne sais plus quoi faire ...

Re: coupure fibre

melet39 — Sun, 03 Apr 2022 16:43:20 GMT

Bonjour @pascal1234

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : coupure fibre

Nathalye — Tue, 05 Apr 2022 11:57:07 GMT

Bonjour @pascal1234

Navré de cette situation.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie